Política de privacidad

Gramali, registrada como persona natural con domicilio en Envigado (Antioquia), es la responsable del tratamiento. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a soporte@gramali.com.

• Para tu pedido: nombre, correo, celular y dirección de entrega.
• Para tu cuenta: correo, y el historial de pedidos asociado.
• Del uso del sitio: si aceptas las cookies de medición, las páginas que visitas y datos técnicos del navegador, para entender qué funciona y qué no.
• De tus diseños: las imágenes y textos que subes para personalizar una prenda.

No pedimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: de eso se encarga la pasarela de pagos.

• Procesar, producir y entregar tu pedido.
• Escribirte sobre el estado de tu compra.
• Atender tus preguntas, cambios o reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Mejorar la tienda y, si nos lo autorizas, enviarte novedades.

Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue: la transportadora, la pasarela de pagos y los proveedores de tecnología que operan la tienda. Cada uno recibe lo mínimo necesario.

No vendemos tus datos.

Mientras tengas cuenta activa y por el tiempo que la ley nos obligue a conservar los soportes de una venta. Después se eliminan o se anonimizan.

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o pedir la supresión cuando proceda.

Para ejercerlos escribe a soporte@gramali.com. Respondemos en los plazos que fija la Ley 1581 de 2012.

El detalle del procedimiento está en la Política de tratamiento de datos.

Ciframos la conexión con la tienda y limitamos el acceso a los datos a quien lo necesita para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.

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