Cobertura y tiempos de entrega
Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pedido:
Medellín y área metropolitana incluye Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana, Girardota, Barbosa.
Costos de envío
- Envío gratis en compras desde $ 80.000.
- Medellín y área metropolitana: $ 8.000.
- Resto del país: $ 16.900.
- El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad.
Preparación y prendas personalizadas
Las prendas de catálogo se despachan en 1 día hábil. Las prendas personalizadas (estampado, colores, cuello o mangas modificados) se producen bajo pedido y suman 1 a 2 días hábiles adicionales al tiempo de envío.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos el número de guía por correo y WhatsApp para que lo sigas en tiempo real. También puedes ver el estado en Mi cuenta → Pedidos.
Pago contra entrega
El pago contra entrega está disponible en todo el país. Pagas al recibir, en efectivo o por transferencia (Nequi o cuenta bancaria). Si prefieres pagar antes, también puedes hacerlo en línea con tarjeta, PSE, Nequi, Nu o LuloBank.
Al recibir tu pedido
- Revisa que el empaque llegue en buen estado antes de firmar.
- Si el destinatario no se encuentra, la transportadora hará un segundo intento de entrega.
- Confirma que la prenda, talla y color coincidan con tu pedido; si algo no está bien, escríbenos.
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Escríbenos y te respondemos en máximo 2 horas.