Cómo funciona

Todo empieza por una prenda: la silueta, el color y la talla. Puedes entrar directo al personalizador y elegirla ahí, o abrir cualquier producto de la tienda y darle a «Personaliza tu diseño» — así el editor arranca con el color y la talla que ya estabas mirando.

El color importa más de lo que parece: de él depende con qué técnica se estampa tu prenda, y por eso la verás indicada mientras diseñas.

Dentro del editor tienes tres formas de poner algo sobre la prenda:

• Nuestros artes. Un directorio de estampados listos que puedes recolorear entero: cada arte tiene sus propias zonas de color y tú eliges el tono de cada una.
• Texto. Escribes, eliges tipografía, color y hasta la curva con la que se dobla.
• Tu propia imagen. Subes un PNG, un JPG o un SVG. Podemos quitarle el fondo, reconocer sus colores y cambiarlos, o pasarla toda a un solo color.

Se diseña por caras: frente y espalda son independientes y se cambia entre ellas cuando quieras. El recuadro punteado es la zona imprimible: lo que quede fuera no se estampa, así que ahí se ve exactamente hasta dónde llega la tinta.

Y si te equivocas, no pasa nada: deshacer y rehacer están arriba a la izquierda, y funcionan también con los cambios de color.

El editor no trabaja en píxeles sino en centímetros sobre la prenda: cuando fijas que tu estampado mide 15 cm de ancho, mide 15 cm de ancho en la camiseta que recibes. Es la misma medida que usa quien la estampa.

Puedes verla puesta en 3D antes de comprar, girar la prenda y mirarla por delante y por detrás. Para la talla, la guía de tallas te dice cuál pedir con dos datos.

Al comprar no nos llega una foto de tu diseño: nos llega la receta completa —qué arte, en qué colores, en qué posición y de qué tamaño—. Con ella regeneramos tu estampado a tamaño real y a máxima calidad en el taller, así que lo que se imprime no depende de la resolución de una imagen de pantalla.

Cada prenda se estampa cuando la pides. No hay stock de diseños hechos: por eso no hay mínimos ni tienes que pedir doce iguales.

En el checkout verás la fecha estimada de entrega para tu ciudad, con el día de la semana incluido. Las prendas personalizadas suman un par de días a ese plazo: hay que producirlas.

Los detalles de cobertura, costos y plazos están en Envíos y entregas.

¿Puedo devolver una prenda personalizada? Una prenda hecha con tu diseño no se puede revender, así que no admite devolución por arrepentimiento. Sí respondemos si llega con un defecto, mal estampada o si no es lo que pediste. Está todo en Cambios y devoluciones.

¿Se guarda mi diseño? Sí. Puedes guardarlo y volver a él desde Mi cuenta, reutilizarlo sobre otra prenda o compartirlo por enlace.

¿Puedo usar cualquier imagen? Solo si tienes derecho a usarla. Al subir un archivo nos confirmas que es tuyo o que cuentas con permiso; no estampamos material de terceros sin autorización.

¿Y si necesito muchas iguales? Puedes pedir varias tallas del mismo diseño en una sola compra. Para pedidos grandes, escríbenos y lo cotizamos.